Sebelum ini, rangkaian 3G telah ditutup untuk memberi laluan kepada 5G. Namun, terdapat pengumuman baharu oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM). Selaras dengan Pelan Rangkaian Digital Kebangsaan (JENDELA), pemadaman awal untuk 3G pada Disember 2021 telah dilanjutkan hingga akhir Mac 2022.

Menurut Pengerusi SKMM, Fadhlullah Suhaimi Abdul Malek, beliau berkata 79% daripada 2.1 juta pengguna 3G telah pun berhijrah ke 4G setakat Disember 2021. Jumlah keseluruhan sekitar 1.66 juta pengguna dan pada masa yang sama 80% daripada rangkaian 3G ( 203,374) telah ditutup.

Alasan untuk melanjutkan penutupan adalah kerana masih terdapat 21% pengguna 3G (440,852) yang masih belum beralih kepada 4G. 440,852 pengguna telah pun dimaklumkan mengenai tarikh baharu penutupan sambungan itu. Sementara itu, terdapat juga 20% pengguna 3G (50,486) yang tidak dapat membuat peralihan akibat banjir.

Laporan ini datang daripada Pengerusi SKMM semasa laporan JENDELA suku keempat 2021. Sementara itu,terdapat juga laporan yang mencatatkan aduan mengenai liputan rangkaian. Johor Bahru mempunyai bilangan aduan tertinggi, diikuti oleh Petaling, Seremban, Kuala Lumpur dan Klang.

Sehingga kini, JENDELA telah menaik taraf 2661 menara komunikasi serta 86 menara tapak baharu bagi lima daerah. Perluasan 5G juga sedang dirancang untuk negeri-negeri lain seperti Negeri Sembilan, Pulau Pinang, Perak, Johor, Selangor, Sabah dan Sarawak.